AROMARKETING: Sensaciones que venden.

 Una vez más desde nuestro blog queremos resaltar la importancia que tienen los sentidos en el mundo del marketing. Es increíble la cantidad de sentimientos que se pueden experimentar con solo tocar la tecla adecuada. Esto ocurre, por ejemplo, cuando vas caminando por la calle, y por un momento, tienes la sensación de transportarte a un recuerdo solo por que has percibido un olor especial, entonces giras la cabeza y ves la pastelería a la que te llevaban de pequeño.

Si has experimentado algo similar puedes empezar a intuir que es el marketing olfativo y quizá quieras saber más sobre este campo. Porque cómo mencionábamos anteriormente en nuestro post sobre neuromarketing, las decisiones de las personas tienen como pilar las sensaciones subjetivas ligadas a estímulos sensoriales y el olfato es uno de los más extraordinarios.

 

¿ Qué es marketing olfativo o aromarketing?

Es una ciencia moderna consistente en utilizar aromas específicos en un entorno de negocio con el fin de suscitar las emociones, y con ello influir sobre los comportamientos del consumidor y el ánimo de los empleados.

 

Se pretende alterar el sentido más sensible del ser humano: el Olfato. El olfato es un sentido que todavía no ha sido explotado al máximo por el sector comercial, una lástima, porque este sentido tiene la cualidad de asociar recuerdos con mayor permanencia en nuestra memoria. Según algunos estudios solo recordamos el 1% de lo que palpamos, el 2% de lo que oímos, el 5% de lo que vemos y el 15% de lo que degustamos; en cambio, recordamos el 35% de lo que olemos. El olfato puede recordar más de 10,000 aromas. 

Grandes multinacionales ya se han dado cuenta de que es marketing olfativo y la importancia que puede tener como valor diferencial y es por ello que ya existen conceptos como el ‘odotipo’, el logotipo odorífero de las marcas, etc.

Olores más usados

Vainilla: Recuerda a la seguridad de la infancia, le pasa lo mismo a los polvos de talco.

Hierba: Recuerda a aire, a libertad.

Ámbar: Recuerda a lo retro o antiguo.

Limón: Limpieza, idea de limpio.

Canela: El olor por excelencia. La canela puede venderlo todo. Es una fragancia que todo el mundo reconoce y se asocia a unos valores, como la sensación de estar en casa.

 

Perfumes corporativos

Son fragancias diseñadas exclusivamente para potenciar los valores e identidad de las marcas a las que representan. El uso de perfumes corporativos lo podemos experimentar en la mayoría de tiendas de grandes cadenas de distribución: Bershka, Blanco, Imaginarium, Massimo Dutti…

 

Aromas sintéticos

Los aromas sintéticos o aromas artificiales se utilizan para potenciar, enmascarar o suplantar a los aromas naturales.

Parrilla artificial. En muchos de los restaurantes de comida rápida donde se sirven hamburguesas, el olor de carne a la parrilla es una fragancia creada artificialmente, que se distribuye por los conductos del aire acondicionado.

Olor a carro nuevo. Existe y se utiliza para mejorar la impresión que recibimos de un coche usado. Nuestro coche deja de oler a nuevo pasado unos pocos meses.

Palomitas de maíz. En muchos cines, el intenso olor a palomitas que inunda los pasillos y las cercanías a la entrada es otra fragancia artificial, responsable de muchas de las compras compulsivas antes de ver una película. 

Olor de café. Un conocido fabricante de café soluble, diseñó el frasco con la forma más adecuada para que, al abrirlo, se liberase el máximo aroma posible. Probablemente con algún toque artificial, porque el café soluble no tiene un olor muy intenso.

Sin excesos

Como siempre los excesos no son buenos, es por ello que recomendamos que se haga un uso coherente de los “ambientadores”. Demasiada fragancia puede provocar la reacción contraria a la deseada. Se recomienda el uso de fragancias suaves y no muy cargantes, ya que en muchas ocasiones el uso del aromarketing que se hace en los centros comerciales es inadecuado y la mezcla de olores resulta desagradable. De hecho para el abuso en Estados Unidos están incluyendo en los contratos cláusulas que limitan el alcance de los olores. ¿Entendemos que es marketing olfativo y sus efectos?

 http://www.expertosnegociosonline.com/que-es-marketing-olfativo/

10 ESTRATEGIAS DE MANIPULACION MEDIATICA: Noam Chomsky.

El lingüista estadounidense Noam Chomsky enumera diez recursos utilizados por los medios para manipular la opinión pública a favor de diversas agendas corporativas o gubernamentales

1- La estrategia de la distracción.

El elemento primordial del control social es la estrategia de la distracción que consiste en desviar la atención del público de los problemas importantes y de los cambios decididos por las élites políticas y económicas, mediante la técnica del diluvio o inundación de continuas distracciones y de informaciones insignificantes. La estrategia de la distracción es igualmente indispensable para impedir al público interesarse por los conocimientos esenciales en el área de la ciencia, la economía, la psicología, la neurobiología y la cibernética. “Mantener la atención del público distraída, lejos de los verdaderos problemas sociales, cautivada por temas sin importancia real. Mantener al público ocupado, ocupado, ocupado, sin ningún tiempo para pensar; de vuelta a la granja con los otros animales (cita del texto Armas silenciosas para guerras tranquilas)”.

2- Crear problemas, después ofrecer soluciones.

Este método también es llamado “problema-reacción-solución”. Se crea un problema, una “situación” prevista para causar cierta reacción en el público, a fin de que éste sea el mandante de las medidas que se desea hacer aceptar. Por ejemplo: dejar que se desenvuelva o se intensifique la violencia urbana o planear y ejecutar atentados sangrientos, a fin de que el público sea el demandante de leyes de seguridad y políticas en perjuicio de la libertad. O también: crear una crisis económica para hacer aceptar como un mal necesario el retroceso de los derechos sociales y el desmantelamiento de los servicios públicos.

3- La estrategia de la gradualidad.

Para hacer que se acepte una medida inaceptable, basta aplicarla gradualmente, a cuentagotas, por años consecutivos. De esa manera condiciones socioeconómicas radicalmente nuevas (como el neoliberalismo) fueron impuestas durante las décadas de 1980 y 1990: Estado mínimo, privatizaciones, precariedad, flexibilidad, desempleo en masa, salarios que ya no aseguran ingresos decentes, tantos cambios que hubieran provocado una revolución si hubiesen sido aplicadas de una sola vez.

4- La estrategia de diferir

Otra manera de hacer aceptar una decisión impopular es la de presentarla como “dolorosa y necesaria”, obteniendo la aceptación pública, en el momento, para una aplicación futura. Es más fácil aceptar un sacrificio futuro que un sacrificio inmediato. Primero, porque el esfuerzo no es empleado inmediatamente. Luego, porque el público, la masa, tiene siempre la tendencia a esperar ingenuamente que “todo irá mejorar mañana” y que el sacrificio exigido podrá ser evitado. Esto da más tiempo al público para acostumbrarse a la idea del cambio y de aceptarla con resignación cuando llegue el momento.

5- Dirigirse al público como criaturas de poca edad.

La mayoría de la publicidad dirigida al gran público utiliza discurso, argumentos, personajes y entonación particularmente infantiles, muchas veces próximos a la debilidad, como si el espectador fuese una criatura de poca edad o un deficiente mental. Cuanto más se pretenda engañar al espectador, más se tiende a adoptar un tono infantilizante. ¿Por qué? “Si uno se dirige a una persona como si ella tuviese la edad de 12 años o menos, entonces, en razón de la sugestionabilidad, tenderá, con cierta probabilidad, a una respuesta o reacción también desprovista de un sentido crítico como la de una persona de 12 años o menos de edad (ver Armas silenciosas para guerras tranquilas)”.

6- Utilizar el aspecto emocional mucho más que la reflexión.

Hacer uso del aspecto emocional es una técnica clásica para causar un corto circuito en el análisis racional y por ende al sentido crítico de los individuos. Por otra parte, la utilización del registro emocional permite abrir la puerta de acceso al inconsciente para implantar o injertar ideas, deseos, miedos y temores, compulsiones o inducir comportamientos.

7- Mantener al público en la ignorancia y la mediocridad.

Hacer que el público sea incapaz de comprender las tecnologías y los métodos utilizados para su control y su esclavitud. “La calidad de la educación dada a las clases sociales inferiores debe ser la más pobre y mediocre posible, de forma que el nivel de la ignorancia que planea entre las clases inferiores y las clases sociales superiores sea y permanezca imposible de alcanzar para las clases inferiores” (ver Armas silenciosas para guerras tranquilas).

8- Estimular al público a ser complaciente con la mediocridad.

Promover en el público la idea de que es moda el hecho de ser estúpido, vulgar e inculto.

9- Reforzar la autoculpabilidad.

Hacer creer al individuo que es solamente él el culpable por su propia desgracia, por causa de la insuficiencia de su inteligencia, de sus capacidades o de sus esfuerzos. Así, en lugar de rebelarse contra el sistema económico, el individuo se autoinvalida y se culpa, lo que genera un estado depresivo, uno de cuyos efectos es la inhibición de su acción. ¡Y, sin acción, no hay revolución!

10- Conocer a los individuos mejor de lo que ellos mismos se conocen.

En el transcurso de los últimos 50 años, los avances acelerados de la ciencia han generado una creciente brecha entre los conocimientos del público y aquellos poseídos y utilizados por las élites dominantes. Gracias a la biología, la neurobiología y la psicología aplicada, el “sistema” ha disfrutado de un conocimiento avanzado del ser humano, tanto de forma física como psicológicamente. El sistema ha conseguido conocer mejor al individuo común de lo que él se conoce a sí mismo. Esto significa que, en la mayoría de los casos, el sistema ejerce un control mayor y un gran poder sobre los individuos, mayor que el que los individuos tienen y ejercen sobre sí mismos.