Lo que dices comunica sólo la mitad de lo que la gente escucha. De
acuerdo con el profesor Albert Mehrabian, el 55 por ciento del mensaje
que mandas viene de tu lenguaje corporal.
Desde el siglo pasado, hemos logrado muchos avances al entender los
miles de significados del lenguaje no verbal. Aquí hay 17 de los
hallazgos más importantes:
1. Encoger los hombros es una señal universal de no saber qué está pasando.
Todos hacen esto. “Es un buen ejemplo de un gesto universal que es
usado para mostrar que la persona no conoce o entiende lo que dices”,
escriben Barbara Pease y Allan Pease, autores de "El libro definitivo
del lenguaje corporal” (The Definitive Book of Body Language).
“Es
un gesto múltiple que tiene tres partes, las palmas expuestas para
mostrar que nada está oculto en sus manos, individuos encorvados para
protegerse de un ataque y una ceja levantada, lo cual es un saludo
universal.”
2. Las palmas abiertas son una señal antigua de honestidad. ¿Alguna
vez te has dado cuenta que en una corte la gente debe poner una mano
sobre un texto religioso y levantar la otra con la palma hacia la
persona a la que le hablan? Eso es porque una palma abierta se asocia
con honestidad, lealtad y sumisión.
3. Apuntar con el dedo con la mano cerrada es un intento de demostrar dominio.
Los hermanos Pease escriben que esta acción es usada como símbolo que
demustra que el que habla vence en sentido figurado a los que lo
escuchan. Subconscientemente evoca sentimientos negativos en los otros porque involucra un movimiento agresivo, el que usan muchos antes de un ataque físico.
4. Busca la falta de arrugas alrededor de los ojos para detectar una sonrisa falsa.
Es casi imposible sonreír cuando se ordena y que ésta se vea auténtica.
Es por eso que las fotos familiares se ven tan extrañas. La sonrisa
tiene mucho que ver con la gente que está a tu alrededor. Cuando sonríes
con ganas tus ojos se arrugan, cuando finges no.
5. Las cejas levantadas muchas veces son señal de incomodidad.
De la misma forma que las arrugas demuestran que te estás riendo, la
profesora Susan Whitbourne de la Universidad de Massachusetts dice que
la preocupación, sorpresa o miedo puede causar que la gente levante sus
cejas por incomodidad. Así que si alguien te hace un cumplido respecto a
tu peinado y levanta las cejas tal vez no está siendo sincero.
6. Si su tono de voz sube o baja, pueden estar más interesados. Aunque no lo creas, tu tono de voz demuestra tu interés.
7. Si imitan tu lenguaje corporal la conversación puede ir bien. Cuando
dos personas se llevan bien, sus posturas y movimientos se parecen a
los del otro. Cuando tu mejor amiga cruza la pierna tú también lo harás.
Si estás en una cita que va bien los dos harán los mismos gestos.
8. El contacto visual demuestra interés….positivo y negativo.
Cuando miras a alguien a los ojos usualmente provocas algún tipo de
reacción. “Depende de las partes involucradas, esta emoción es
interpretada de diferentes formas”, dice el psicólogo Ronald E. Riggio.
“Que un extraño te vea a los ojos puede parecerte como una amenaza y
provocarte miedo, pero la mirada de tu novia te puede poner nervioso y
se interpreta de forma positiva.”
9. Si te miran durante mucho tiempo pueden estar mintiendo. Para
evitar verse falsos, algunos aguantan la mirada a propósito para que
sea un poco incómodo. También pueden pararse muy quietos y no parpadear.
10. Realizar una gran pose demuestra poder y un sentido de logro.
La forma en la que se gente se comporta es una clave sobre sus
sentimientos. La profesora de Harvard, Amy Cuddy, dice que este tipo de poses aumenta la testosterona y confianza.
Si
están inclinados hacia atrás y relajados sienten que tienen poder y el
control. De igual manera, la investigación demuestra que aunque la gente
nazca ciega, levantan sus brazos en forma de "V" cuando ganan una
competencia. Por otro lado, una pose de poco poder, por ejemplo los que
cruzan los brazos, incrementa la cortisona y la hormona del estrés.
11. Las piernas cruzadas normalmente son señal de resistencia, baja receptividad y son una mala señal de negociación. De dos mil negociaciones grabadas
por Gerard I. Nierenberg y Henry H. Calero, autores de “Cómo leer a una
persona como un libro” (How to Read a Person Like a Book), en ninguna
se llegó a un acuerdo cuando uno de los negociadores había cruzado las
piernas.
Psicológicamente hablando, las piernas cruzadas señalan
que la persona está cerrada mental, emocional y físicamente, lo cual
indica que no va a querer negociar.
12. Un grupo de gestos muestra una verdadera conexión.
La atracción no es comunicada a través de una señal sino de una
secuencia. La neuropsicóloga, Marsha Lucas, dice que después de hacer
contacto visual, mira hacia abajo un poco, se toca el cabello y luego
mira hacia arriba mientras inclina la barbilla.
13. Si se ríen contigo tal vez les importas. Si
alguien es receptivo a tu humor posiblemente está interesado. Los
psicólogos de evolución dicen que el humor juega un rol importante en el
desarrollo humano. Sirve como una forma de señalar el deseo de una
relación, ya sea de manera platónica o romántica.
14. Una mandíbula cerrada, cuello tenso o ceño fruncido muestra estrés.
Todas estas “respuestas” están asociadas con el sistema límbico en el
cerebro. “La emoción, identificar y reaccionar a las amenazas, así como
asegurar nuestra supervivencia, son responsabilidades muy importantes
del sistema límbico”, dice un ex agente del FBI Joe Navarro.
“El
autobús se va sin nosotros y apretamos la mandíbula. Nos piden que
trabajemos otro fin de semana y las órbitas de nuestros ojos se
estrechan mientras bajamos la barbilla", comenta. La gente ha demostrado
estar inconforme haciendo estos gestos desde hace muchos años.
15. Las posturas autoritarias muestran liderazgo. Ya sea innato o aprendido, hay un número de señales y comportamientos que las personas usan cuando sienten que son los líderes o
al menos cuando tratan de convencerte que lo son. Incluyen mantener una
postura recta, caminar con propósito, hacer gestos con las manos,
etcétera.
16. Una pierna que tiembla señala un estado interior inestable.
“Cuando mueves tus piernas es difícil no darse cuenta”, dice la
profesora Susan Whitbourne. Una pierna en movimiento muestra ansiedad,
irritación o ambas.
17. Los brazos cruzados señalan que estás a la defensiva, dependiendo del contexto. Es
fácil detectar señales del lenguaje corporal, pero es importante tomar
en cuenta el contexto. Aunque los brazos cruzados típicamente indican
que alguien no quiere hablar, también muchas veces lo hacen cuando hace
frío o cuando su silla no tiene un descansabrazos. Sé consciente del
ambiente antes de tomar una decisión o cambiar de estrategia basado en
este tipo de comportamientos.\
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